Tous vos achats sont récompensés ! 

Pour bénéficier du programme de fidélité, nous vous invitons tout d’abord à créer votre compte client. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « mon compte » et de remplir les champs indiqués.

L’ouverture aux droits des points fidélité est gratuite dès votre premier achat. Les points sont utilisables uniquement sur le site internet www.lesfleursdebach.com et ne peuvent pas donner droit à des réductions directement en boutique.

Pour mieux vous satisfaire, le programme de fidélité est désormais en € et non plus en Points !

Comment ça marche ?

Lors de chaque commande en ligne, vous gagnez 1€ de fidélité pour 10€ d’achat (hors eCartes cadeaux et frais de livraison).

Comment obtenir mon bon ?

Il vous faut atteindre 10€ de fidélité pour pouvoir convertir vos points en bon.

Pour obtenir votre bon, allez dans l’onglet "mes récompenses" et cliquez sur « Transformer mes points en bon de réduction ». Automatiquement un code promotionnel d’une valeur de 10 € à utiliser dès 40€ d'achat TTC (uniquement sur les produits Elixirs & Co.) et hors frais de port sur www.lesfleursdebach.com.

Vous pouvez désormais appliquer votre code de réduction dans votre panier. Les points fidélités ne sont pas applicables sur les frais de port et non cumulables avec les offres promotionnelles.

Quelle est la durée de validité et où consulter mon solde ?

Vos euros de fidélité sont valables un an. Dès que vos euros de fidélité seront convertis en bon, ce dernier sera valable 6 mois* et utilisable une seule fois.

*Vos euros de fidélité seront validés dès que le statut de votre commande sera en cours de livraison. Par ailleurs, si vous annulez une commande, vos euros de fidélité seront eux aussi annulés. Vous recevrez un email de solde de vos euros de fidélité un mois avant la fin de validité de ces derniers. Pour cela, il vous faudra avoir au minimum 8€ de fidélité disponibles.

N.B. : les récompenses liées au parrainage se trouvent aussi dans l’onglet « mes récompenses » et se cumulent avec les euros de fidélité