j ai a deux reprises envoyer un mail pour des reclamations , la premiere parce qu il manquait un produit dans ma commande , la deuxieme parce que l u n des flacons etaient defecteux . je tenais a vous feliciter pour la rapidite de votre reaction et de vos reponses , en quelques jours vous me renvoyiez mon produit et vous avez fait l echange en m envoyant un nouveau composé...merci beaucoup votre boutique est tres serieuse et cela est tres appreciable
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
Réponse : Merci Dominique et encore désolés pour ces incidents. Cela reste exceptionnel mais lorsque nous commettons des erreurs, nous tenons à les rectifier du mieux possible et le plus rapidement.
Encore merci pour votre confiance,
Votre équipe Élixirs & Co
Bonne experience
Ravie d avoir teste les produits Les Fleurs de Bach. Je continuerai a les utiliser en cas de besoins.
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
Invitation à vous donner mon avis sur ma commande.
J'apprécie beaucoup vos produits. Je suis un peu surprise par le parfum vivacité qui a un coté très masculin sur les première notes . Il me paraît difficile de le mettre en toutes circonstances. Il est dommage que ce ne soit pas précisé.
Envoie de colis rapide. Je ne comprends pas comment fonctionne votre système de points fidélités. Merci Cordialement. Isabelle Babin.
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
Réponse : Merci Isabelle.
Nos eaux de parfums, Présence(s) et Vivacité(s) sont des parfums que nous avons souhaité neutres. Il est donc difficile d'apprécier son masculin. Beaucoup de femmes l'utilisent aussi. En ce qui concerne les points fidélité, je vous invite à vous rendre sur la page dédiée : http://www.lesfleursdebach.com/fr/content/121-programme-fidelite.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous joindre au +33 (0)1.40.54.70.00, nous serons ravis de vous renseigner.
Bonne fin de week-end,
Votre équipe Élixirs & Co
serieux rapidité
aucun problème
site clair
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
clair et rapide
merci
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
Bien
boutique sympathique, facile a acheté et a choisir ses produits
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
Très bien
Produits de qualité, bien conditionnés. Envoi rapide.
0000-00-00 00:00:0022/10/2016
Clair et attrayant
Boutique sympathique, attrayante et satisfaisante.
0000-00-00 00:00:0023/10/2016
Un très bon site et un large choix
Je suis très satisfaite de ce site, je l'ai trouvé clair et on peut même avoir des fleurs de Bach personnalisé, et qui colle totalement à nos petit tracas du quotidien.
Je recommande ce site, et notamment pour sa large gamme de fleurs de Bach ainsi que pour ça clarté et sa simplicité.
Je noterai un petit bémol cependant sur le temps de livraison, mais qui peut être accepté du fait que la boutique se trouve à Paris et moi dans le Sud de la France.
0000-00-00 00:00:0024/10/2016
COMMANDE SUR SITE ET LIVRAISON
le site est très bien fait, la commande et la livraison rapide. Rien à redire :)
0000-00-00 00:00:0024/10/2016
1
ras
0000-00-00 00:00:0024/10/2016
Votre boutique
Très bien!
0000-00-00 00:00:0026/10/2016
TRÈS EFFICACE POUR LES URGENCES
Très satisfaite les fleurs de bach m'ont toujours été d'une grande aide.
0000-00-00 00:00:0026/10/2016
site très agréable
recherches faciles
Site très agréable
0000-00-00 00:00:0027/10/2016
déception
Pour ma première commande, j'ai loupé mon cadeau de 10€ pour un problème de téléphone,
notre banque n'utilisant que le téléphone de mon conjoint, le premier paiement a été annulé....déçue
0000-00-00 00:00:0029/10/2016
Réponse : Cela peut arriver. Je vous recrédite de ce pas 10€ dans votre espace client, à la rubrique Mes récompenses.
vous pouvez les utiliser dès à présent;
Désolé pour cet incident,
belle journée
Élixirs & Co
content
je trouve votre site tres bien, dommage que l'on puisse pas utiliser les bon en dessous de 40€
0000-00-00 00:00:0031/10/2016
la boutique
bons conseils - et boutique agréable -
0000-00-00 00:00:0001/11/2016
Super
Enfin un site où on peut faire nos propres mélanges de Fleurs de Bach, et pour pas très cher je trouve. Très pro!
95.8%
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Note moyenne : 9.6/10
4.2%
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Nombre d'avis : 430
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